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客户服务 企业内训

  • 赢在服务--让服务成为企业的招牌

    培训讲师:李茂新

    常 驻 地:深圳宝安

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1.让学员了解内部客户服务意识的重要价值与意识,充分发挥团队精神; 2.让学员掌握内部客户服务技巧与策略,使团队间的协作更加紧密; 3.让学员掌握内部客户?#34892;?#26381;务,让内部客户服务文化生根发芽; ...

  • 五星级客户服务技巧与客户满意度提升

    培训讲师:涂晶

    常 驻 地:南昌

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1.?提供五星级服务概念,了解星级服务与客户满意的重要性,掌握为客户提供创新和最佳服务的技巧,以及弥补服务不周的方法,??#34892;?#25552;高客户满意度。 2.?通过指导物业各服务岗位的工作,超越自我,塑造品牌,...

  • 茶馆茶艺服务操作技术培训

    培训讲师:王紫薇

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1.了解基本的茶文化知识 2.学?#23433;?#33402;技能 3.使学员了解如何塑造茶艺师的职业化形象,仪表仪态,提升茶馆服务质量; 4.将茶艺服务流程规范运用到具体的岗位工作中,提升各岗位的工作效率和服务质量;...

  • 服务意?#38431;?#26381;务礼仪技能提升

    培训讲师:王紫薇

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标?#21644;?#36807;讲座培训,全面建立起新的服务认知,颠覆以往的服务意识和态度,在思想建设层面上打好基础,从心出发,理解服务究竟是什么?增强员工内心的驱动力,提升职业素养,全面认识自身工作的社会意义和服务高度。了解服...

  • 《?#39057;?#26381;务意?#38431;?#26381;务礼仪素养提升》课纲

    培训讲师:王紫薇

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、提升?#39057;?#26381;务技巧 2、提高?#39057;?#21830;务礼仪培训水平 3、掌握?#39057;?#26381;务标准和细节 4、提高?#39057;?#26381;务意识,改善?#39057;?#21592;工对客?#27426;?#26381;务心态 5、提高员工职业化素养,提升?#39057;?#31934;神面貌 6、加强员工对酒...

  • 美容院服务礼仪培训

    培训讲师:王紫薇

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标: 通过培训师美容院员工更了解礼仪的重要性; 通过培训可以更好的掌握礼仪的要点和规范; 通过培训改善美容院员工的职业着装、塑造良好的职业形象; 通过培训学会在服务的过程中了解与客户交...

  • 物业公司-《五星级标准化服务礼仪》

    培训讲师:王紫薇

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 水务行业优质服务提升技巧

    培训讲师:王惠

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:?通过培训强化学员服务意?#38431;?#26381;务态度,使学员掌握良好的服务礼仪行为规范;掌握和展示的个人职业形象和企业文化理念 ?通过培训使学员提升职业素养,进而提升企业的整体服务水平,在行业内赢得好口碑。...

  • 大客户服务礼仪和公关技巧

    培训讲师:李俊

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:?塑造大客户服务人员职业形象,提升礼仪素养 ?掌握大客户公关过程中的礼仪细节,给大客户信赖感 ?了解当前大客户服务现状与不足,找出企业短板 ?快速对大客户进行识别并与潜在客户建立联系 ?制定多...

  • 大客户销售心理分析

    培训讲师:李俊

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:客户需求?#27426;?#30340;升级和变化,我们要结合客户的需求进行大客户销售;今天,以心理学为导向的时代,销售力的衡量?#35789;?#20915;定于销售人员的心理态度,所以你必须要了解现代推销工作的游戏规则,学习专业的销售技巧,使你快速...

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